Kontakt

Betalning

Vi erbjuder flera olika betalningsalternativ för att göra köpet så enkelt och smidigt som möjligt.

Klarna Checkout

Via Klarna Checkout kan du enkelt välja det betalningssätt som passar dig bäst.

Möjliga betalningsalternativ via Klarna kan exempelvis vara:

  • faktura
  • delbetalning
  • kortbetalning
  • direktbetalning via bank

En vanlig standard hos Klarna är faktura med 14 dagars betalningstid utan extra kostnad.

När du använder Klarna skiljs köpet från själva betalningen. Du bekräftar först din beställning och väljer därefter hur du vill betala.

Mer information om Klarnas tjänster finns på:

https://www.klarna.se

Via tjänsten Mitt Klarna kan du bland annat:

  • se status på dina köp
  • ladda ner fakturor
  • få betalningspåminnelser
  • förlänga betalningstiden
  • kontakta Klarnas kundtjänst

Vid betalning via faktura eller delbetalning kan Klarna genomföra en kreditupplysning.

Swish

Vi erbjuder även betalning via Swish. Betalningen genomförs direkt i samband med köpet och ordern behandlas efter att betalningen har registrerats.

Ångerrätt, returer och reklamation

Enligt distansavtalslagen har du som kund 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit din beställning. Om du vill ångra ditt köp ska du kontakta oss inom denna tid via rebeckasatelje@gmail.com och ange namn, adress, e-postadress, ordernummer samt vilken vara returen gäller.

Efter att du meddelat oss ska produkten returneras inom 14 dagar. Kunden står för returfrakten och varan ska skickas väl emballerad, gärna i originalförpackning. Om produkten har använts mer än vad som är nödvändigt för att kontrollera dess egenskaper kan ett avdrag göras på återbetalningen motsvarande varans värdeminskning.

Returer skickas som brev eller paket och inte mot postförskott. Vid returer på grund av defekt vara eller felplock står vi för returfrakten.

Om du inte hämtar ut ditt paket och det skickas tillbaka till oss debiteras en avgift på 150 kr för att täcka frakt- och hanteringskostnader.

Om en vara är skadad eller felaktig har du rätt att reklamera den enligt gällande konsumentskyddslagstiftning. Kontakta oss via e-post med ordernummer och en beskrivning av felet (gärna med bild) innan varan returneras. Vid godkänd reklamation ersätter vi varan eller återbetalar köpet och står för returfrakten.

När vi har mottagit och godkänt en retur sker återbetalning snarast möjligt, senast inom 30 dagar, via samma betalningsmetod som användes vid köpet om inget annat överenskommits.

För mer utförlig information, läs mer i återbetalnings policyn som du kan hitta längst ner på sidan.